Não recebi o pagamento do meu consórcio e o banco não me dá retorno

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Não comprem consórcio desta [Editado pelo Reclame Aqui] de banco [Editado pelo Reclame Aqui], eles não tem organização e nem funcionários com competência para atende-lo, estou a 15 dias aguardando o pagamento do bem, com toda documentação entregue e ninguém sabe e nem informa porque não pagam.