Grande Recife Consórcio de Transporte

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Paulista - PE

20/07/2026 às 20:04

ID: 254397707

Utilizo meu cartão VEM regularmente e nunca tive problemas. No entanto, em julho de 2026, ao tentar realizar uma recarga, fui surpreendido com a informação de que a atualização da minha carteira de estudante havia sido cancelada por suposta "inatividade".


Essa justificativa não faz sentido, pois utilizo o cartão com frequência e minha carteira de estudante já havia sido devidamente atualizada desde o primeiro semestre deste ano.


Esse cancelamento indevido me causou um enorme prejuízo. Fiquei impossibilitado de utilizar o benefício estudantil justamente em um momento crítico, quando estava muito longe da minha residência, ficando sem alternativa de transporte e em uma situação de grande constrangimento e vulnerabilidade na rua.


Espero que o GRANDE RECIFE resolva essa falha imediatamente, restabelecendo a validade da minha carteira de estudante, reparando meu prejuízo e corrigindo o erro em seu sistema para que isso não volte a acontecer.


Caso a situação não seja solucionada com urgência, buscarei os meios legais cabíveis para garantir meus direitos e a reparação pelos prejuízos causados.