Conduta desrespeitosa e recusa de parada por motorista da linha Opcional 064
Não respondida
Recife - PE
06/08/2026 às 07:36
ID: 255750465
Constrangimento e Desrespeito ao Passageiro - Linha Opcional 064 (Piedade) / Veículo 013
Gostaria de registrar uma reclamação formal e demonstrar minha profundo desconforto com a conduta do motorista do ônibus da linha Opcional 064 - Piedade, referente ao veículo código 013, hoje 06/08/2026 as 06:45 na parada da Avenida Boa Vista.
O profissional em questão tem apresentado um comportamento extremamente mal-educado, antiprofissional e desrespeitoso, causando constante constrangimento aos passageiros durante os percursos.
De forma deliberada, o motorista se recusa a parar nos pontos e, para piorar, força o desembarque das pessoas em locais não solicitados. Além do transtorno de atrasar os compromissos dos usuários, essa atitude irresponsável coloca em risco a segurança física dos passageiros e constrangimento.
A linha opcional cobra uma tarifa diferenciada justamente pela promessa de um serviço de maior qualidade, conforto e eficiência (sendo as duas primeiras BEM precárias), mas o que estamos recebendo é um atendimento truculento e constrangedor, o que diferencia dos outros profissionais da linha que são acessíveis e educados.
Seria muito interessante que a empresa tomasse as devidas providências administrativas e disciplinares em relação a este funcionário (Veículo 013), garantindo que os motoristas da frota sejam instruídos a respeitar os passageiros e a cumprir as paradas obrigatórias da rota se adequando ao serviço que a linha deveria prestar.
Aguardo um retorno com o posicionamento da empresa e a confirmação das medidas tomadas.