Grande Recife Consórcio de Transporte

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

16/07/2026 às 11:01

ID: 254067651

Prezada equipe do VEM / Grande Recife,Venho por meio desta registrar uma grave irregularidade no cadastro vinculado ao meu CPF.

Recentemente, passei meus dados para a empresa onde trabalho para que pudessem emitir o meu VEM Trabalhador. No entanto, ao tentar acessar o sistema para atualizar minhas informações, trocar a senha ou fazer o login, não consigo concluir nenhuma ação por erros nos dados.Ao tentar realizar um novo cadastro, o sistema informa que o meu CPF já está cadastrado.

Contudo, ao tentar recuperar a senha, o código de verificação é enviado para um endereço de e-mail desconhecido, o qual eu não possuo acesso e não cadastrei.

Além disso, quando tento validar minha identidade inserindo minha data de nascimento, o sistema retorna um erro informando que o dado está incorreto.Tudo indica que houve um erro grave de digitação por parte da empresa que me contratou ou uma divergência sistêmica no banco de dados do VEM, associando o meu CPF a um e-mail, senha e data de nascimento que não são meus.

Como titular do documento, estou completamente bloqueado(a) e impedido(a) de gerenciar meu próprio benefício de transporte.

Diante disso, solicito em caráter de urgência:

A correção imediata do meu cadastro com os meus dados reais (Nome completo, Data de Nascimento correta e o meu e-mail atual).

O vínculo do e-mail correto para que eu possa realizar a redefinição de senha com segurança.A exclusão de qualquer e-mail de terceiros que esteja atrelado ao meu CPF.