Problema com Carteira de Estudante impede acesso ao VEM Estudante
Em réplica
Recife - PE
13/06/2026 às 18:03
ID: 251316055
Boa noite!!!
Estou tendo problema com a carteira de estudante do meu filho, por conta dela não estou conseguindo tirar o vem estudante do meu filho, é estou precisando urgente pra ele usar. Fui no vem pra tentar resolver e ele disseram que é com o grande recife que não aprovou ainda a carteira do meu filho.
Paguei por uma coisa que meu filho não está podendo usar.
Resolvam isso por favor.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 06:29
Prezado(a) usuário(a),
Carteira de Estudante a que se refere seria Secundarista ou Universitária? Aguardamos o seu retorno,
Atenciosamente,
Divisão da Central de Atendimento ao Cliente- DCAC
Gerência de Críticas e Recebimentos - GECR
Grande Recife Consórcio de Transportes
Avenida Alfredo Lisboa, Sem Número, Armazém 13,
Recife Antigo, Recife/PE, *****
Fone: 0800.081.0158
Réplica do consumidor
15/06/2026 às 06:38
seria Secundarista.
Réplica da empresa
15/06/2026 às 07:00
Prezado(a) usuário(a),
Em resposta à sua manifestação referente a carteira de estudante, solicitamos que acesse o seguinte link:
https://estudante.ciepe.com.br/credencial
Ao acessar, aparecerá um balão de cor amarela de título registrar dúvidas, repasse o que está ocorrendo aguardando o retorno do mesmo.
Atenciosamente,
Divisão da Central de Atendimento ao Cliente- DCAC
Gerência de Críticas e Recebimentos - GECR
Grande Recife Consórcio de Transportes
Avenida Alfredo Lisboa, Sem Número, Armazém 13,
Recife Antigo, Recife/PE, *****
Fone: 0800.081.0158
Réplica do consumidor
15/06/2026 às 07:41
Eu já fiz uma solicitação lá, mas até agora vocês não me responderam, já tentei todos os meios de contato com vocês é nada.
Se for lá ver, vão ver que já reclamei lá