Validação da carteira de estudante

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Olinda - PE

03/08/2026 às 14:10

ID: 255496997

Já fui ao grande recife dia s vezes e no posto do VEM duas vezes. Já refiz o passo a passo várias vezes no entanto, o meu cartão VEM estudante não é liberado porque minha carteira de estudante não é validada. Já fui no departamento de atendimento ao estudando na escola e ninguém resolve.

Compartilhe

Resposta da empresa

04/08/2026 às 06:30

Prezado(a) usuário(a),

Sua Carteira de Estudante é Secundarista ou Universitária?

Aguardamos o seu retorno,

Atenciosamente,

Divisão da Central de Atendimento ao Cliente- DCAC
Gerência de Críticas e Recebimentos - GECR
Grande Recife Consórcio de Transportes
Avenida Alfredo Lisboa, Sem Número, Armazém 13,
Recife Antigo, Recife/PE, *****
Fone: 0800.081.0158

Réplica do consumidor

04/08/2026 às 12:23

Secundarista. Curso técnico pelo SENAI.

Réplica da empresa

05/08/2026 às 06:46

Prezado(a) usuário(a),

Em resposta à sua manifestação referente a carteira de estudante, solicitamos que acesse o seguinte link:
https://estudante.ciepe.com.br/credencial
Ao acessar, aparecerá um balão de cor amarela de título registrar dúvidas, repasse o que está ocorrendo aguardando o retorno do mesmo.

Atenciosamente,



Divisão da Central de Atendimento ao Cliente- DCAC
Gerência de Críticas e Recebimentos - GECR
Grande Recife Consórcio de Transportes
Avenida Alfredo Lisboa, Sem Número, Armazém 13,
Recife Antigo, Recife/PE, *****
Fone: *****