Atendimento sem resposta e desligamento de chamada na central de atendimento

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Guarulhos - SP

01/06/2026 às 16:04

ID: 250255919

Protocolo ***** aberto no dia 14/05 sem resposta, atendimento com morosidade, hoje liguei na central de atendimento e o atendente desligou o telefone sem solucionar meu problema.

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 17:47

Boa tarde, Anderson!
Primeiramente, ressalto minha satisfação em atendê-lo!
Em atenção ao seu questionamento, informo que realizamos contato telefônico com o senhor na data de hoje, 02/06/2026, ocasião em que esclarecemos as dúvidas necessárias relacionadas ao processo de concessão de crédito.
Conforme alinhado durante nosso contato, encaminhei, logo em seguida, a relação de documentos necessários para análise, ficando no aguardo do envio da documentação para prosseguimento do processo.
Assim que os documentos forem recebidos, realizaremos o devido protocolo e encaminhamento ao setor responsável.
Ressalto que, em caso de dúvidas ou necessidade de esclarecimentos adicionais, permaneço inteiramente à disposição.
Atenciosamente,
Rafael Miquellaci
Luiza Administradora de Consórcios LTDA.