Aumento constante e inexplicável das parcelas em menos de um ano

Olá, William. Boa tarde!
Sou o Rafael, do atendimento Reclame Aqui Consórcio Magalu.
Compreendo o seu questionamento e a preocupação referente às alterações no valor das parcelas da sua cota. Para esclarecer detalhadamente o motivo dessas atualizações, realizamos um levantamento do seu contrato e explicamos abaixo a composição da sua cobrança.
1. A Regra do Plano 50/50
A sua cota pertence à modalidade do plano 50/50. Nesse formato, antes da contemplação, o senhor paga parcelas reduzidas, que diluem apenas uma parte do valor total do crédito. Após ser contemplado, caso a outra parte ainda não tenha sido quitada, esse saldo remanescente passa a ser obrigatoriamente distribuído entre as parcelas restantes do grupo. Por esse motivo, é uma regra natural e prevista em contrato que o valor das parcelas aumente após a contemplação.
2. O Impacto do Seu Lance e Rateio
No seu caso, a contemplação ocorreu por meio de um lance que abateu uma fração do seu saldo devedor. Porém, devido à característica fundamental do seu plano, ainda restava um saldo correspondente ao crédito que precisava ser incorporado e pago.
No momento da sua contemplação, esse saldo remanescente foi rateado (dividido) entre a quantidade de parcelas que ainda faltavam para a quitação final da cota. Com a inclusão obrigatória desse rateio, a sua parcela deixou de ter o valor reduzido inicial e passou a ter um novo valor atualizado.
3. Diferenças por Pagamentos a Menor
Ocorre que, após a contemplação e o reajuste normativo, identificamos que foram realizados pagamentos em valores inferiores ao que deveria ter sido efetivamente pago no boleto mensal.
Essa diferença (o valor pago a menos) não é isentada. Ela foi sendo acumulada e, conforme as regras de contabilidade do consórcio, acabou sendo rateada automaticamente e adicionada ao saldo das suas parcelas seguintes.
Por esse motivo, com o acréscimo contínuo dessas diferenças geradas pelos pagamentos a menor, o valor das suas parcelas sofreu novos reajustes para cobrir o saldo que ficou em aberto.
Portanto, esclareço que esses aumentos não ocorreram de forma inexplicável. Eles são o resultado, primeiro, da característica do plano 50/50 após a liberação do crédito e, posteriormente, do rateio das diferenças geradas pelos pagamentos realizados abaixo do valor integral devido. Alertamos que, caso seja efetuado um novo pagamento inferior ao valor atualizado do boleto, uma nova diferença será gerada e incorporada às parcelas futuras.
Permaneço à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional sobre o funcionamento do seu contrato.
Atenciosamente,

Luiza Administradora de Consórcios LTDA.