Cancelamento
Não resolvido
São Paulo - SP
07/12/2023 às 20:42
ID: 177716155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite! Eu realizei o cancelamento do meu consórcio gostaria de saber quanto irei receber de reembolso pois não aparece no aplicativo e como funciona às assembleias para a devolução.
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Resposta da empresa
13/12/2023 às 09:22
Bom dia, Gustavo!
Conforme nosso contato telefônico, ******* que de acordo com o Contrato e Regulamento de Participação em Grupos de Consórcio, bem como a Lei 11.*******/08 o cliente excluído / cancelado participará mensalmente do sorteio dos clientes excluídos de seu grupo e somente terá direito à restituição (com os devidos descontos previstos) após ser devidamente sorteado.
Lembrando que caso não seja sorteado até a última assembleia de seu grupo, poderá solicitar a restituição em até 60 dias após o encerramento do grupo previsto para ocorrer em 27/08/*******.
Ainda em atendimento, orientamos que pelo aplicativo poderá consultar o resultado das assembleias.
Destaco que estou aqui para melhor atendê-lo e caso tenha qualquer dúvida permaneço à disposição.
Abraços,
Talita Oliveira
Luiza Administradora de Consórcios LTDA.
Consideração final do consumidor
11/01/2024 às 22:29
Nada do reembolso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5