Cobrança indevida de consórcio e ameaça de inclusão no Serasa

Boa tarde, Marcio José!

Primeiramente, gostaria de ressaltar a minha satisfação em atendê-lo!

Em relação ao seu questionamento, informo que houve a geração de uma proposta de contrato, porém ela foi posteriormente cancelada. Conforme previsto em nosso regulamento, para que a cota seja efetivamente alocada e ativada, é indispensável que seja realizado o primeiro pagamento referente à adesão.

Após essa confirmação financeira, a administradora também realiza a ligação de boas-vindas, etapa obrigatória para validar seus dados pessoais, confirmar as informações contratuais, esclarecer dúvidas e reforçar as principais regras do regulamento. Somente após essas etapas a cota passa a vigorar de forma regular no grupo.

Dessa forma, quando o pagamento inicial não é identificado dentro do prazo, o sistema realiza o cancelamento automático da proposta, evitando a reserva indevida da cota no grupo e garantindo a ordem e a segurança dos demais participantes.

Informo que enviei um email ao senhor referente ao cancelamento da proposta gerada.

Sendo assim, espero ter esclarecido as suas dúvidas e ressalto que permaneço sempre à disposição.

Abraços
Luiza Administradora de Consórcios LTDA.

Quero o comprovante que meu nome não foi para o Serasa.