Consórcio com informações errôneas e análise incorreta, problema persistente há 15 dias devido a falha profissional da empresa.

Boa tarde, Leisiane!
Compreendemos o seu questionamento e informamos que, assim que recebemos a sua solicitação, priorizamos o seu processo, acompanhando cada etapa até a liberação do contrato de alienação.
Esclarecemos que, para a análise do processo de contemplação, é indispensável a apresentação de todos os documentos solicitados, conforme descrito em nossa relação de documentos e no Regulamento de Participação do Grupo de Consórcio. Tal procedimento é necessário para que a administradora, na condição de gestora do grupo consorcial, realize a análise adequada e proceda com a liberação do crédito.
Conforme nosso contato telefônico, enviei o contrato de alienação fiduciária ao seu e-mail e ficamos no aguardo dos documentos necessários para pagamento.
Seguem abaixo os nossos canais oficiais de atendimento, caso necessite de qualquer suporte adicional:
E-mail: [email protected]
Telefones: 0800 340 1214 ou (11) 3185-7300
Chat: https://www.consorciomagalu.net.br/zendesk/
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Eva Eduarda
Luiza Administradora de Consórcios LTDA.