Consórcio Magalu: Problema com pagamento de crédito de carro, resultando em atraso e transtornos.

Question

Fui contemplado no consórcio de crédito de carro, após envio da documentação, sempre aguardando 48 horas, no dia que foram fazer o pagamento colocaram a conta errada, dinheiro retorna para Magalu, após isso você tenta contato com atende sempre a mesma história que tem que aguarda 48 horas, para refazer o pagamento e nisso o vendedor do carro nao pode andar com o carro nao pode vender, e eu sem o carro, péssimo negócio esse consórcio, ainda esperando pelo crédito a mais de 2 semanas.

Accepted Answer

Boa tarde, Vinicius!

Primeiramente, ressalto a minha satisfação em atendê-lo!

Em atenção aos questionamentos apresentados, informamos que recebemos a documentação que foi analisada dentro do prazo de 48h úteis.

Informo que os dados que nos foi passado para pagamento do vendedor estava errada o que resultou em um estorno do pagamento, mas informo que reprogramamos em outra conta que o senhor nos repassou, na qual a data do pagamento está programado para o dia 10/06/2026 a data de hoje.

Atenciosamente,

Rafael Miquellaci
Luiza Administradora de Consórcios LTDA.

Consórcio Magalu: Problema com pagamento de crédito de carro, resultando em atraso e transtornos.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor