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São Paulo - SP

16/02/2024 às 09:16

ID: 182665609

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Paguei a última parcela do consórcio em 21/11/*******,e até hoje nada de me restituir,alegando que são 6 meses após o última assembleia e preciso fazer uma carta com registro em cartório para receber meu dinheiro,um absurdo ,pq já tive outros consórcios e nunca tinha visto isso!
Preciso do dinheiro urgente ,desde já agradeço e aguardo ,pq já estou cansada de ligar!

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Resposta da empresa

03/03/2024 às 14:01

Boa tarde, Adriana!

Em atenção aos questionamentos apresentados, cabe esclarecer que o Consórcio é a reunião, em grupo fechado de pessoas físicas ou jurídicas, com a finalidade de formar uma poupança destinada à compra de um bem desejado em comum, seguindo uma metodologia de contemplação por sorteios e lances.

As atividades do sistema de consórcio são regulamentadas pelo Banco Central, o qual estabelece as regras gerais para as administradoras.

Sendo assim, após a contemplação o consorciado que não adquirir o bem e deseja o crédito em espécie, deverá aguardar o prazo de ******* dias após a contemplação ou 60 dias após a última assembleia do grupo, mediante quitação, conforme constam em Regulamento cláusula 29.

Cláusula 29. O consorciado ativo contemplado que não adquirir o respectivo bem até *******( cento e oitenta) dias após a contemplação poderá receber o seu crédito em espécie, mediante a quitação integral de suas obrigações junto ao grupo, inclusive vincendas.

Então, devido a sua contemplação ter sido em 24/11/******* poderá solicitar o credito após ******* dias, ou seja, a partir de 24/05/*******.

Ressalto que em caso de dúvidas, permaneço à disposição.

Abraços,

Talita Oliveira
Luiza Administradora de Consórcios LTDA.

Réplica do consumidor

03/03/2024 às 19:45

Resolvemos em comum acordo!
Desde já agradeço

Consideração final do consumidor

03/03/2024 às 19:46

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9