NAO TEM OPÇÃO DE CANCELAR PELO APP
Resolvido
Salvador - BA
27/07/2024 às 10:28
ID: 193917339
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, quero cancelar meu consórcio, já tentei pelo app mas não encontro informação, segundo informações do site se deixar de pagar duas parcelas será cancelado automaticamente, mas como isso não é um processos claro,. quero formalizar minha solicitação pelo RA e tbm registrar a falta de Transparência para cancelamentos.
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Resposta da empresa
31/07/2024 às 14:12
Olá Manoel,
Espero que você e sua família estejam bem!
Meu nome é Karina, e eu quem cuido dos processos do Reclame Aqui ;)
Primeiramente gostaríamos de informar que sentimos muito por essa experiência.
Foi um grande prazer te ajudar com o processo de cancelamento da cota.
Por gentileza peço que avalie o meu atendimento,
Sua avaliação é muito importante para nós
Ao avaliar nosso atendimento, nos diga se com base na experiência que lhe proporcionamos você voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é muito importante pois reforça o compromisso que temos com a satisfação e experiência de nossos clientes mantendo o compromisso de buscar constante evolução.
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Contamos com você!
Abraços e conte sempre conosco,
Karina Barbosa
Equipe CNVW.
Reclame Aqui
Área do consumidor.
Consideração final do consumidor
01/08/2024 às 09:18
Excelente atendimento, obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10