Consórcio

Olá, Eduardo! Boa tarde.

Agradecemos sinceramente por nos procurar. Seu contato é fundamental para que possamos ouvir, esclarecer e acolher você com o respeito, a atenção e a transparência que fazem parte dos valores do Sicoob.

Lamentamos qualquer desconforto ou insatisfação gerada pela falta de informações. Entendemos que essa situação causa expectativas, especialmente no que diz respeito ao resgate de valores.

Esclarecemos que a liberação de valores para cotas na modalidade de desistente ou excluída está condicionada ao cumprimento das regras contratuais previamente estabelecidas.

De acordo com a regulamentação aplicável a essa condição, existem duas formas legais para o recebimento dos valores:

1. Mediante a contemplação da cota por sorteio da Loteria Federal; ou

2. Após o encerramento do grupo.

Após análise da cota vinculada ao seu CPF, verificamos que ainda não ocorreu a contemplação. O grupo permanece em andamento, com a seguinte previsão de encerramento:

* Previsão de encerramento: 13/05/2043.

Ressaltamos que, mensalmente, são contemplados por sorteio da Loteria Federal:

* 1 (um) consorciado ativo; e

* 1 (um) consorciado na condição de desistente ou excluído,

desde que haja recursos suficientes no fundo de reserva do grupo para essa finalidade. Assim que a sua cota for contemplada, enviaremos um informativo com todas as orientações para o resgate.

Destacamos a importância de manter os seus dados sempre atualizados, para acesso as informações.

Reforçamos que, como instituição regulamentada pelo Banco Central do Brasil, seguimos rigorosamente as normas vigentes, em especial a Lei nº 11.795/2008 e a Circular Bacen nº 3.432/2009, que determinam a devolução de valores a consorciados cancelados estritamente mediante contemplação ou no encerramento do grupo.

Esperamos ter esclarecido os pontos apresentados. Caso ainda precise de qualquer orientação, permanecemos totalmente à disposição por meio de nossos canais oficiais:

📞 4000 1111 (regiões metropolitanas)

📞 0800 642 0000 (demais regiões)

📞 SAC 0800 724 4420 (24h por dia, todos os dias da semana)

Agradecemos pela compreensão e desejamos a você uma excelente tarde.

Cordialmente,

Priscila

Equipe Sicoob Consórcios