O que aconteceu
Boa tarde!
Fiz um consórcio com o banco Sicoob e o mesmo já está pago. Porém tem um valor, eles (sicoob) dizem que é o saldo remanescente, no qual gostaria de saber se tenho direito a pega-lo e se sim, como faço para obter esse saldo remanescente. Ligo no canal do consorciado, e fico horas para ser atendida. Gostaria de solucionar logo esse problema de atendimento
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4Interações da reclamação
Consórcio do Sicoob respondeu
26/10/2026 às 15:29
Olá, Patrícia! Boa tarde! Tudo bem?
Lamentamos sinceramente que, em um primeiro momento, sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos cooperados.
Assim que recebemos sua manifestação, iniciamos a análise do ocorrido com agilidade e critério, buscando viabilizar o resgate dos valores e garantir uma resolução célere para o seu caso.
Esclarecemos que, por se tratarem de regras vigentes e obrigatórias do grupo de consórcio, a Administradora possui o dever regulamentar de cumprir todas as exigências estabelecidas antes de liberar o crédito. Uma vez cumpridas essas etapas, o pagamento foi devidamente realizado e o processo, concluído.
Ficamos felizes em poder contribuir para a solução positiva da sua demanda.
Permanecemos à sua inteira disposição caso precise de qualquer assistência adicional. Você pode entrar em contato conosco por meio dos nossos canais oficiais:
4000 1111 (regiões metropolitanas)
0800 642 0000 (demais regiões)
SAC 0800 724 4420 (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana)
Por fim, gostaríamos de convidá-la a avaliar o meu atendimento. O seu feedback é fundamental para aprimorarmos continuamente os nossos serviços, tornando-os cada vez mais claros, seguros e resolutivos.
Passo a passo para avaliação:
Acesse “Minhas reclamações”, na Área do Consumidor;
Localize a reclamação que deseja avaliar;
Clique em “Responder/Avaliar”;
Informe se o problema foi resolvido, atribua uma nota ao atendimento e indique se voltaria a fazer negócio conosco.
Desde já, agradecemos sua atenção, sua parceria e sua colaboração.
Desejamos uma excelente tarde!
Cordialmente,
Priscila
Equipe Sicoob Consórcios
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Sem sombras de dúvida, a empresa Sicoob ficou de prontidão para solucionar o problema. Muito obrigada Banco Sicoob pelo atendimento e agilidade em responder e solucionar os problemas.