Consórcio Roma: Falha na contemplação e não restituição de valores pagos após cancelamento
Não respondida
Primavera - PA
27/08/2026 às 14:53
ID: 257553101
Assunto: Reclamação por descumprimento de promessas comerciais e não restituição de valores
Em 2019, contratei um consórcio junto ao Consórcio Roma após ser informado de que haveria rápida contemplação, motivo determinante para minha adesão. No entanto, após o pagamento de diversas parcelas, a contemplação nunca ocorreu.
Diante disso, solicitei o cancelamento do consórcio. Na ocasião, fui informado de que teria direito à restituição dos valores pagos, com retenção de aproximadamente 20%, condição que aceitei.
Entretanto, já se passaram aproximadamente sete anos desde a contratação e vários anos desde o cancelamento, e até o presente momento não recebi qualquer restituição dos valores que me são devidos, tampouco uma justificativa satisfatória ou previsão concreta para o pagamento.
Considero que houve falha na prestação do serviço, além de promessas comerciais que não se concretizaram. Solicito a imediata regularização da situação, com a restituição dos valores devidos, devidamente atualizados, ou uma justificativa formal fundamentada para o atraso.
Caso a situação não seja solucionada em prazo razoável, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário para assegurar meus direitos.