Empresa de consórcio não dá notícias e paradeiro do dinheiro é incerto

Olá, @Alessandro

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer os pontos mencionados.

O Consórcio Roma trabalha continuamente para prestar suporte aos consorciados em todas as etapas da contratação. Nosso objetivo é manter um relacionamento próximo, transparente e respeitoso, buscando sempre compreender as necessidades de cada cliente e prestar um atendimento claro e alinhado às regras da modalidade.
Esclarecemos que o sistema de consórcio possui funcionamento próprio e regulamentado. Nesse modelo, não há garantia de contemplação em prazo determinado. A contemplação ocorre exclusivamente por meio de sorteio ou oferta de lance nas assembleias do grupo, conforme regras previamente estabelecidas em contrato.
Conforme informado em comunicação privada, seu contrato encontra-se inativo em razão do cancelamento da cota. Ainda assim, o consorciado desistente mantém o direito à restituição dos valores pagos ao fundo comum, conforme previsto na Lei n 11.795/2008.
A restituição ocorre por meio de sorteio das cotas canceladas nas assembleias ou, caso não seja contemplada antes, ao encerramento do grupo, respeitando as regras do sistema de consórcios e garantindo o equilíbrio entre todos os participantes.
Ressaltamos que esse procedimento não se trata de uma decisão individual da administradora, mas sim de uma característica própria do sistema de consórcios, aplicada de forma igual a todos os participantes, garantindo o equilíbrio do grupo.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais.

Central de Relacionamento: (11) 4810-3399 - (11) 3090-4436
WhatsApp: (11) 4810-3399
E-mail: [email protected]
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Atenciosamente,
Consórcio Roma