Recebimento de R$721,00 como ressarcimento após 5 anos e pagamento de R$2700,00

Olá, @Jose

Agradecemos o seu contato e entendemos a sua dúvida em relação ao valor restituído.

O Consórcio Roma é uma administradora de consórcios que atua em conformidade com a Lei n 11.795/2008, que regulamenta o sistema de consórcios no Brasil.
No sistema de consórcios, quando ocorre o cancelamento da cota, a restituição dos valores não corresponde ao total pago na entrada, mas apenas ao montante efetivamente destinado ao Fundo Comum, que é a parte utilizada para a formação do crédito do grupo. Os demais valores pagos referem-se a encargos permitidos por lei e não são integralmente restituíveis.

De forma didática, o cálculo da restituição ocorre da seguinte maneira:

Fundo Comum: corresponde ao percentual efetivamente pago para a formação do crédito do grupo, sendo este o valor base para devolução, devidamente corrigido.
Taxa de administração: valor destinado à gestão do grupo, permitido pela legislação do consórcio.
Fundo de reserva: utilizado para garantir o equilíbrio financeiro do grupo, conforme regras do sistema.
Multa contratual: aplicada em casos de desistência, dentro dos limites legais.

No seu caso, embora a cota tenha sido contemplada para fins de restituição, o valor devolvido foi apurado exclusivamente sobre o percentual pago ao Fundo Comum, já considerando os descontos legais e regulamentados acima, resultando no montante creditado.
Dessa forma, a restituição realizada não representa erro ou retenção indevida, mas sim o cumprimento das normas que regem o sistema de consórcios, aplicáveis de forma igual a todos os consorciados.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Consórcio Roma