Cobrança de estacionamento por 2 minutos de atraso, mesmo com tempo perdido na fila.
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
01/05/2026 às 07:32
ID: 247447165
Por conta de EXATOS 2 minutos , precisamos pagar estacionamento.
Os mesmos que ficamos na fila do supermercado e na catraca
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 13:42
Olá, Daniele. Espero que esteja bem.
Compreendemos como essa situação pode ser incômoda e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Conforme previsto em regulamento, após o período de 4 horas, a cobrança do estacionamento é realizada automaticamente, e infelizmente não temos como bloquear esse valor. Em períodos de feriados prolongados, o movimento costuma ser maior, o que pode ocasionar filas acima do habitual.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos pelo WhatsApp: (11) 94469-5030.
Atenciosamente,
Shopping Center Iguatemi Ribeirão Preto
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 13:16
Não devem ter entendido o caso.
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 13:16
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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