O que aconteceu
Fiz a contratação de uma carta de credito de 100 mil, porem desistir no meu prazo de 7 dias,
estão se negando a devolver o valor alegando que teve uma assembleia porem não é isso que a lei diz.
O Artigo 49 do CDC não prevê exceções para assembleias. O prazo de reflexão de 7 dias é absoluto.
ja tinha falado que o dinheiro ia ser devolvido em 5 dias uteis e voltaram atras
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4Interações da reclamação
Consórcio Nacional Nanuque respondeu
03/09/2026 às 09:33
Olá, Naamã Maia.
Recebemos sua manifestação e entendemos a sua preocupação em relação à devolução dos valores.
Para nós, é importante que todas as informações sejam analisadas com transparência e de acordo com as condições aplicáveis ao seu contrato.
Após verificarmos os registros relacionados à sua contratação e ao cancelamento, confirmamos que os valores já foram devidamente devolvidos. Os detalhes e comprovantes do pagamento foram encaminhados para o seu contato de cadastro.
Como a questão financeira mencionada em sua reclamação já foi solucionada, esperamos que os esclarecimentos prestados tenham contribuído para seu caso.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer outros esclarecimentos que forem necessários.
Atenciosamente,
Consórcio Nacional Nanuque
Central de Atendimento (Telefone e WhatsApp): (33) 3621-9450
E-mail: [email protected]
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7so resolveram após eu ir direto para o juridico