Atraso no pagamento da cota vendida e falta de suporte da Consorciei
Respondida
Goiânia - GO
23/01/2026 às 19:53
ID: 238612289
Fiz há mais de 7 dias a venda da minha cota para a consorciei
E estava que em dois dias úteis o pagamento seria feito
O que não foi resolvido
E no WhatsApp da consorciei quando coloco minha cota fala que ela não existe
Se ela já foi vendida eu ainda não recebi o valor
Quero dizer que não tem apoio não tem resposta
Empresa age de [Editado pelo Reclame Aqui]
Não tem contato para vermos como está
Demora de prazo para tudo e com enganação
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 09:13
Olá, Debora.
Agradecemos por trazer a situação ao nosso conhecimento. Assim que recebemos a sua manifestação, atuamos imediatamente para verificar o ocorrido.
Identificamos o ponto de falha no fluxo e já realizamos os ajustes necessários para que esse tipo de situação não volte a acontecer. Informamos também que o pagamento foi devidamente liquidado na data de ontem, 26/02.
Pedimos sinceras desculpas pela demora e por qualquer transtorno que isso possa ter causado. Nosso compromisso é sempre com a transparência, agilidade e respeito aos nossos clientes.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional e agradecemos pela oportunidade de resolver a questão.
Atenciosamente,
Equipe Consorti