Atraso no pagamento de precatório e falta de suporte
Em réplica
Belo Horizonte - MG
25/02/2026 às 10:45
ID: 241630843
Estou há dias aguardando pagamento da venda do precatorio e a máquina responde de forma instantânea sem nada claro e quando passou para atendente nunca mais tive resposta. Disseram que pagariam em ATE 48h.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 14:29
Olá Hanna,
Boa tarde!
Recebemos sua reclamação e pedimos desculpas.
Já estamos apurando internamente com as áreas responsáveis para te darmos uma solução definitiva.
Coloque os contatos.
Flávia Santos
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 11 97726-0800
Réplica da empresa
28/02/2026 às 09:08
Olá, Hanna.
Conforme conversamos, esclarecemos que o incidente em nosso site foi causado por uma falha técnica documentada no carregamento dos filtros de segurança da nossa IA. A ferramenta gerou informações sem validade jurídica, pois operou transitoriamente sem as diretrizes da empresa.
No entanto, nossa equipe humana já assumiu o atendimento e você já está em contato direto com nosso Head - Eduardo Lemos e está liderando a análise técnica do seu processo judicial (que apresenta questões de suspensão pelo ente público) para apresentar uma solução que seja viável e segura dentro da realidade do mercado de precatórios. Seguimos em contato direto com você para finalizar essa tratativa.