Não consigo devolver produto que comprei e loja não me responde

Prezada senhora Camila,

Pedimos desculpas pela demora em nosso atendimento e por não termos oferecido o retorno necessário quando a senhora precisou de nossa ajuda. Estamos aprimorando continuamente nossos processos e canais de comunicação para oferecer um atendimento cada vez mais ágil, acolhedor e eficiente.

Conforme contato realizado em 15/09, sua solicitação de devolução foi encaminhada e disponibilizamos o código de postagem para a logística reversa. Confirmamos que o produto já foi postado e, agora, aguardamos sua chegada ao nosso centro logístico para a conferência dos itens e a continuidade do reembolso, conforme alinhado diretamente com a senhora.

Desde o recebimento de sua solicitação, estamos dedicando o máximo esforço para acompanhar e conduzir sua tratativa com a atenção necessária. Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento: 0800, WhatsApp, loja física e redes sociais.

Para a ConstaMed, a saúde e o bem-estar de nossos clientes estão sempre em primeiro lugar. Seguiremos acompanhando o processo até a sua conclusão e trabalhando para aprimorar continuamente a experiência de nossos clientes.

Atenciosamente,

Equipe ConstaMed