Bolsa descosturando com pouco tempo de uso e fora da garantia da loja.
Não resolvido
Fortaleza - CE
20/07/2026 às 13:27
ID: 254353455
Hj fui a loja que comprei minha bolsa, uma vez que ela está toda descosturando. Fui informada que a bolsa nao esta mais na garantia e que nao podia fazer nada. COm 1 mes e meio de uso da bolsa, ela começou a descosturar eja parei de usa-la e como infelizmente estava fora de fortaleza só poderia ir a loja para mostrar como o produto estava, quando retornasse. Uma bolsa que custou 379,99 e que nao usei nem 2 meses. Quando enfim, consigo ir a loja, me informaram que nao podiam fazer nada por que esta com 20 dias fora da garantia estabelecida pela loja. Gente que absurdo, uma loja que se diz referencia com produtos dessa qualidade?Gostaria de uma ajuda afim de resolver meu problema e nao ficar com esse prejuizo.
a bolsa foi comprada em FORTALEZA, loja do shoppin north joquei. Gostaria de um retorno da loja a fim de resolver esse problema.
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Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 14:20
Fui a loja fisica e tbm entrei em contato por e-mail. Fui tratada com desdem, sem ao menos pedirem p ver o pessimo produto que eu havia adiquirido, de quase R$ 400,00. Ambos atendimento falaram que nao podiam mais fazer nada, pois estava fora da garantia. Uma vez que, o produto descosturou 45 dias depois da compra e infelizmente estava ausente da cidade onde comprei e so fui a loja, 20 dias depois dessa garantia de 90 dias que eles alegam ter. Acho que eu poderia ter sido atendida, com a mesma atencao, quando querem e convensem a gente a comprar. Mas, quando se trata de garantia... esqueçam. Vc é nada, ze ninguem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3