Bota com defeito não solucionado, vício de qualidade

Question

produto foi comprado em 09/03 e utilizado apenas uma única vez, em 21/03. Já nesse primeiro uso, o salto apresentou defeito. Diante disso, entreguei a bota à loja em 23/03 para análise e solução do problema, ainda dentro do prazo de garantia.
Desde o início, busquei resolver a situação de forma amigável. Entretanto, enfrentei demora no atendimento, falta de retorno às minhas mensagens e ausência de uma solução satisfatória. Após o reparo realizado, a bota foi devolvida com acabamento que considero inadequado, permanecendo marcas visíveis da intervenção realizada.
Posteriormente, fui informada de que a empresa atribuiu o defeito a suposto mau uso, alegando que a bota estaria molhada e que teria sido presa em um buraco. Discordo integralmente dessa conclusão.
A bota foi utilizada em um dia de chuva, situação absolutamente compatível com o uso normal de um calçado destinado ao uso externo. Além disso, o produto permanece sem arranhões, rasgos ou marcas que indiquem impacto ou que comprovem a alegação de que teria sido preso em um buraco. O defeito surgiu já na primeira utilização do produto.
Na tentativa de resolver a questão de forma amigável, compareci ao Procon em duas oportunidades, apresentando nota fiscal, fotografias do produto, registros de conversa e demais documentos relacionados ao caso. Mesmo após essas tentativas, não houve solução que atendesse ao meu pedido de restituição do valor pago.
Diante de todo o histórico, reitero que não tenho interesse em troca do produto nem em novos reparos. Solicito, mais uma vez, a restituição integral do valor pago pela bota.
Ressalto que não pretendo encerrar esta questão sem uma solução adequada. Caso não haja acordo, prosseguirei com as medidas cabíveis para defesa dos meus direitos, inclusive pela via judicial.
Esta mensagem representa minha última tentativa de resolução amigável antes da adoção das medidas legais pertinentes.
Aguardo retorno.