Reclamação
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2026 às 22:30
ID: 254989229
No mês de dezembro de 2025, comprei uma bolsa tiracolo tresse. As 4 alças da bolsa têm um acabamento de uma tira enrolada e todas as 4 estão estragadas, pois as tiras se soltaram. Hoje estive na loja do Norteshopping, a fim de solicitar que fosse mandada para análise, para conserto. Esclareço que é uma bolsa que uso apenas para passear, ou seja, não é uma bolsa de uso diário. A funcionária informou que só pode mandar para análise com até 90 dias da compra. Disse que a bolsa é vendida até hoje e ninguém nunca reclamou.
Sou cliente da loja e acho um absurdo pagar mais de R$ 200,00 em uma bolsa que durou apenas alguns usos. Entendo que não seja um desgaste natural do produto, mas um produto mal feito.
Gostaria, apenas, de deixar registrado o meu descontentamento com a loja, e informar que, como consumidora, percebo lojas que visam à satisfação do cliente, e outras, como a Constance, indiferentes a isso, o que é lamentável.
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