Sapato com defeito e descaso no atendimento após 36 dias sem solução

Não resolvido
Palhoça - SC
26/05/2026 às 10:05
ID: 249640821
Fiz uma compra de alguns sapatos na loja do shopping continente.
Um dos sapatos quebrou o salto em 3 dias.
Levei na loja e a vendedora informou que o sapato quebrado deveria ficar na loja para análise.
E que em alguns dias daria retorno.
Já faz 36 dias e ninguém retorna, e nem dá uma solução.
Horrível, não tem respeito com os clientes.
O certo era fazer a troca do sapato imediato.
Mas até hoje estou s m retorno e sem o sapato.
Vou entrar com uma ação contra a loja.
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Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 09:02
Atendimento horrível, a loja não. tem respeito com os clientes.
Não fez a troca.
Estou entrando com uma ação contra a mesma.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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