Sapato sem qualidade e conforto

Question

Compro a vários na Constance e pelo menos a cada dois meses.
Sou cliente muito compradora da loja.
Porém comprei dia 10 uma sapatilha e ao usar por menos de 3 horas a sapatilha machucou todo os meus pés.
Solicitei a devolução/troca pois sempre comprei pelo conforto e qualidade da marca.
Mas esse sapato é impossível de usar e recebi a resposta que não posso devolver/ trocar.
Perdem uma cliente de anos e muito ativa nas compras por falta de cuidado e qualidade. É uma sapato bem caro para ser tão ruim.

Accepted Answer

Olá Karen,

Agradecemos o contato através do Reclame Aqui, e pedimos nossas sinceras desculpas por qualquer transtorno que possamos ter causado.
Lamentamos a experiência negativa que teve. Nosso foco é entregar para nossas clientes produtos e atendimento excelentes sempre.

Salientamos que o atendimento foi prestado via e-mail com todas as informações.

Para qualquer informação adicional, nos colocamos à disposição para te atender em nossos canais de atendimento no*******, no ******* ou no chat online disponível em nosso site!

Atenciosamente,
Atendimento Constance.

Sapato sem qualidade e conforto

Resposta da empresa