Atraso na entrega de cervejeira e falta de retorno da empresa.

Fizemos uma compra de uma cervejeira no dia 23/06/26 e lá dizia que o prazo de entrega seria de 7 dias úteis e hj já é dia 22/07/26 e nada de entregar. Já foi descontado no nosso cartão de crédito a primeira parcela. Entro em contato por email, whatsapp e nenhum retorno. No rastreamento as informações pararam no dia 18/07/2026. Como está empresa continua aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] nos consumidores? Antes da compra pesquise no reclame aqui não tinha nada.