Constantine Móveis

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Rio de Janeiro - RJ

12/08/2024 às 10:15

ID: 194998525

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Fui atendida pelo Ali e pela Rosa, que no dia da compra, me garantiram que a loja entregaria os produtos no prazo que eles eram uma loja orgulhosa de nunca atrasarem a entrega. Entrei em contato diversas vezes próximo ao prazo, 17/07/24, e no dia 13/07 pedi uma atualização sem retorno, outra no dia 15/07 implorei para que a Rosa me desse uma posição, nada, 16/07 nada. Dia 17/07 que era a entrega que foram entrar em contato. Me informaram que o pedido não estava pronto e que estava com atraso e não me deram uma nova data para entrega. No dia 19/07 me ofereceram receber metade do produto: receberia a mesa que comprei e a loja emprestaria as cadeiras até que elas ficassem prontas. Respondi que sim, aceitaria o proposto mas ninguém me retornou.
Dia 25/07, Eu entrei em contato novamente para saber por que o status do meu pedido tinha mudado e a mesa que estava pronta voltou para produção. Foi então que me disseram que o estoque da loja pegou fogo e meu ******* nele. Em nenhum momento a loja me ligou para me dar uma posição e se eu não tivesse entrado em contato, muito provavelmente ninguém me informaria que meu pedido pegou fogo. Estou até hoje, 12/08/24, sem saber o novo prazo do meu pedido pois a loja tem um descaso e desrespeito gigante para com o cliente. Em nenhum momento a loja me ligou ou passou informações sobre o meu pedido sem que antes eu ter que implorar por uma posição. Fui muito bem atendida no dia da venda mas o pós venda foi somente decepção e tristeza.