Pedido com rastreio de entrega incorreto e falha no site para registrar reclamação.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/03/2026 às 14:01
ID: 243979265
Olá, boa tarde!
Fiz o pedido de número ***** e o rastreio está dando como entregue em São Cristóvão. Entretanto, eu moro em Copacabana e não recebi meus pedidos. Ao tentar fazer a reclamação diretamente no site, não consegui pois o dropdown de motivos não aparecia as opções disponíveis.
Podem me ajudar, por favor ?
Obrigada!
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 08:21
Olá boa tarde!
Aqui é a Ana, tudo bem?
Como falamos no nosso SAC, seu pedido consta como entregue e confirmamos o recebimento com você! De qualquer forma, se precisa de algum suporte extra, pode nos chamar!
Gostaria de salientar nossa extrema preocupação com nossos clientes e nosso desejo de atende-los bem e vê-los satisfeitos. Em nossa página você pode ver centenas depoimentos de clientes satisfeitos com a experiência de compra com a gente, com os produtos.
Você já tem, mas segue nossos contatos para qualquer dúvida adicional.
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Fone/Whats: (16)98234-1777