Resolvido

Fiz a devolução da minha compra e não fui reembolsado.

Constantinni

cidade: São Mateus do Sul

O que aconteceu

Comprei um sueter, não serviu, devolvi minha compra e não fui reembolsado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Constantinni respondeu

    08/08/2023 às 09:34

    Olá João, sou do setor administrativo da Constantinni.

    Localizei seu pedido #******* realizado no dia 01/06/******* do casaco Beverly, que não corresponde a foto enviar em anexo, você pode conferir pelo link o casaco compra em nossa loja: https://**************5

    O mesmo foi entregue no dia 16/06/******* conforme pode ser conferido pelo link: https://************** e após isso não recebemos de você a solicitação de troca ou devolução.

    Verifiquei também o comprovante de devolução que o cep de devolução não corresponde a nosso endereço. Acredito que você tenha realizado a compra em outra loja virtual.

    Pois nosso escritorio fica em Santa Catarina, e a devolução foi enviada para (PE)

    Caso tenha realizado em nossa loja a compra, solicito que envie o comprovante de pagamento e os dados da compra para ser localizado o pedido.

    Espero ter sanado todos as suas dúvidas.

    Estamos a disposição em todos nossos canais de atendimento.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Bom dia! Na verdade fiz a reclamação com a empresa errada. Venho me retratar e pedir desculpas.