Não resolvido

Estrutura mal feira - Varandas de interlagos II

Construal Desenvolvimento Urbano

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Conhecida como construal, nome fantasia Varandas de Interlagos II, e atual NOVA NCB - EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES, comprei um apartamento deste empreendimentom e moro nele á 2 anos, tive um transtorno imenso com essa construtora, minha cozinha desabou todos azulejos de uma parede inteira, caiu gesso, estrago pedra de mármore do armário, os pisos picotaram todos, trinco minha divisória de vidro ... enfim, alem de tudo isso quase machuca a mim e minha bebe de 2 anos que estava no local durante o ocorrido, fora o trauma que causou tudo desmoronando como se fosse um castelo de areia ao vento, acionei a construtora várias vezes não resolveram o problema, acionei a Caixa econômica linha minha casa minha vida para interceper pelo meu caso, não resolveram, estou com minha cozinha abaixo e todos esses prejuízos a mais de 3 meses, sem resposta ao meu problema?? Não comprem varandas de interlagos II, construtora lixo, parte estrutural lixo, atendimento lixo, respeito nenhum.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Construal Desenvolvimento Urbano respondeu

    18/09/2017 às 10:37

    Prezada Sra. Priscila Coutinho

    Ref.: Reclamação feita em 05/09/******* pela Sra. Priscila Coutinho Pereira.

    Em atenção à reclamação feita por V.Sa. e com relação a ocorrência do assunto em referência, informamos que nos causou grande surpresa, visto que logo que fomos procurados pela reclamante, nosso engenheiro visitou o imóvel, e lhe fora explicado que se tratava de uma situação excepcional, pois seria difícil tal fato ter ocorrido, pois conforme orientação do ¨Manual do Proprietário” (pg.18) entregue a V.Sa. quando recebeu as chaves de seu imóvel em 25/09/*******, consta a informação e orientação de que deve ser verificado o rejuntamento dos azulejos semestralmente afim de evitar infiltrações pelas lavagens gerais, que geralmente são feitas com produtos perniciosos, fato este devidamente reconhecido pela reclamante, tanto que a mesma declarou que tem ciência de que o período de garantia já foi expirado, portanto, tratou-se o ocorrido de fato superveniente desta construtora, que sempre zelou pela qualidade de seus produtos, sendo inclusive a obra certificada pela ISO ******* e PSPQ-Habitação.

    Atenciosamente,

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Bem, realmente tive a visita do engenheiro 3 meses depois do ocorrido, em resposta percebe-se que a construtora se esquiva da sua responsabilidade, gente é um apartamento em dois anos de uso onde os azulejos de uma parede inteira despencam, que qualidade é essa, meus prejuízos somam em R$: 2.*******,00 em acordo com a construtora me reembolsaram apenas R$: 1.*******,00, não considero uma solução satisfatória. Assinei um termo de assunto resolvido, claro, que trabalho vou para casa apenas para dormir como vou ficar correndo atrás de um e de outro. Avaliem vocês se acham que a solução foi justa, no contrato diz garantia estrutural de 5 anos e eles dizem que o fato não é estrutural e esta fora da garantia. A corda sempre arrebenta pelo lado mais fraco é claro.