CONSTRUCOMPANY

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/08/2026 às 15:40

ID: 256676765

Estou aqui para registrar minha profunda insatisfação com a condução do processo de entrega da minha unidade no empreendimento Alto Paraíso, da You.inc, com as construtoras Toledo Ferrari e Construcompany.
Nesse momento estou enfrentando dificuldades para realizar a terceira vistoria do meu apartamento e, apesar das tentativas de contato com a empresa, até o momento não consegui uma resposta.
A vistoria é uma etapa essencial para que eu possa verificar as condições do imóvel antes da entrega e registrar eventuais pendências ou problemas, antes que eu entre no apartamento. Eu já fiz 2 vistorias, com uma profissional séria e competente, nessas vistorias foram verificados e apontados problemas, que deveriam ser resolvidas pela incorporadora e pela construtora, porém já faz 4 meses, e não consigo reagendar a revistoria, porém além disso, não me dão retorno sobre possível data, como está o andamento dos ajustes, não me dão nenhuma satisfação, a não ser que a unidade ainda não está livre para vistoria.
Tenho tentado resolver a questão pelos canais de atendimento, contatos dentro da you, da construtora, com o síndico, administradora, porém sem sucesso.
Essa situação tem gerado transtorno e insegurança, principalmente porque se trata de uma etapa importante do processo de entrega do apartamento e que não deveria depender de sucessivas tentativas de contato por parte do cliente.

Solicito que a empresa entre em contato comigo com urgência e providencie: o agendamento efetivo da vistoria do apartamento; uma data e horário claros para sua realização; a garantia de que eventuais atrasos decorrentes dessa dificuldade não serão atribuídos a mim; um posicionamento formal sobre a situação.

Espero uma solução rápida e objetiva, sem necessidade de novas tentativas de contato pelos canais de atendimento.