O que aconteceu
No dia 17/fev/26 o parabrisas do meu carro foi atingido por uma pedra que caiu de obra denominada Roma, localizada na Rua Licio Marcondes do Amaral no Jardim Guedala em São Paulo SP. Imediatamente acionei o engenheiro responsável pela obra, sr Gabriel, que fotografou o parabrisas e me orientou a buscar um orçamento para encaminhar o ressarcimento.
No dia 20/fev encaminhei o orçamento e no dia 19/março pediu mais dois orçamentos. Nesse mesmo encaminhei dois novos orçamentos.
No dia 06/março, através do docusign, recebi um termo em que se prévia a data de 15/maio/26 para pagamento, porém, até hoje passados quase cem dias do ocorrido, o caso segue sem resolução.
Também acionei o jurídico da empresa, em nome da sra Meire que informou que tomaria providências, mas a situação permanece a mesma.
Ou seja, apesar da empresa ter se comprometido com data de 25/maio/26 para pagar o parabrisas, sigo sem resposta e previsão de acerto.
Telefone Construcompany:*******
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4Interações da reclamação
CONSTRUCOMPANY respondeu
27/05/2026 às 16:25
Prezada, lamentamos os transtornos relatados e esclarecemos que o pagamento referente ao termo citado está programado para o dia 01/06/2026.Consumidor respondeu
02/06/2026 às 07:51
Mais uma mentira e desrespeito da Construcompany e das pessoas que a representam!
É um absurdo a falta de respeito, de compromisso e de responsabilidade dessa empresa que provocou danos e custos ao meu carro e a mim no dia 17/fev/26 e que se comprometeu com pagamento em 15/05/26, depois prorrogou para 01/06 e também não cumpriu.
Consumidor respondeu
02/06/2026 às 13:38
ID: 249577933
Construcompany se comprometeu a pagar o custo referente à troca do parabrisas, - danificado em 17/fev/26 devido à queda de uma pedra de prédio em construção, - no dia 15/05/26 e não o fez. Depois informou que a nova previsão era 01/06/26 e também não pagou.
O descaso da empresa e de seus representantes com alguém que foi vítima da falta de cuidado e de segurança na realização das suas atividades e por seus profissionais é um desrespeito à quem foi atingido e teve de arcar com os custos de conserto do carro apesar de ter cumprido todas as exigências para obter o reembolso, inclusive assinado termo de acordo encaminhado pela propria construtora.
Peço retorno urgente e com a solução definitiva.
Telefone Construcompany: *****
CONSTRUCOMPANY respondeu
02/06/2026 às 14:02
Prezado(a),
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados durante o andamento do processo.
Informamos que o pagamento referente ao ressarcimento dos danos causados ao para-brisa do veículo já foi realizado. O comprovante de pagamento será encaminhado para o e-mail cadastrado para sua conferência.
Ficamos satisfeitos por termos concluído a tratativa e reforçamos nosso compromisso com a transparência e o atendimento aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Construcompany
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento4Pela falta de transparência e pela demora no tratamento do problema criado pela própria construcompany.