Em réplica

Solicitação de cancelamento.

Construdente Assistencia odontologica ltda

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Boa noite, eu estou tentando cancelar o plano já há mais de ano e não consigo, não tenho retorno e não estou conseguindo cancelar, o plano e uma [Editado pelo Reclame Aqui], não aconselho ninguém a fazer o plano com essa empresa, na hora de fazer vai até na empresa pra vender o plano, agora na hora de cancelar uma dificuldade imensa, vc não consegue contato com ninguém ,envia email e ninguém responde, quero o cancelamento e quero solução.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Construdente Assistencia odontologica ltda respondeu

    16/05/2025 às 14:03

    Josilene , me desculpe a demora mas não estávamos recebendo as mensagens deste portal.

    1 - O seu plano é de pessoa jurídica ( com a empresa que vc trabalha) . E em caso de dificuldade no contato , no envio do e-mail vc pode contatar o RH

    2 - Somos uma empresa que temos o maior respeito com nossos associados e o recebimento do e-mail é de suma importancia tanto para nós, qto para vcs, pois, a resposta deste e-mail efetivando o cancelamento é o seu protocolo

    3 - Mas mesmo assim em caso de dificuldade no envio deste e-mail , sempre monitoramos atravéz do whatsApp o envio e a recepção. Pois como disse ele tem q ocorrer

    4 - Mas consta em nosso cadastro que foi respondido um email com as orientações e datas para o cancelamento sem multa. O qual não foi cumprido.

    5 - Todas as normas adotadas são de comum acordo , e com contrato assinado com a empresa que vc trabalha

    6 - Por favor caso não tenha conseguido cancelar me passa seu contato que te passo todas as instruções

    7 - Pois como te disse TODOS os nossos contratos possuem prazos e para cancelamento sem

    multa estes prazos deverão ser cumpridos

    8 - Nossos associados são sempre muito respeitados por nós. Mas a normas e o contrato é uma via de mão dupla

  2. Consumidor respondeu

    16/05/2025 às 18:03

    meu contato*******