CONSTRUINDO COM EPS

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Indaiatuba - SP

05/05/2025 às 13:23

ID: 216279057

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho, por meio desta plataforma, formalizar uma reclamação contra a construtora Contruindo com EPS devido à completa falta de resolução e comunicação efetiva em relação aos problemas de infiltração existentes em meu imóvel, onde já resido.

Em *****, a Bruna Cato, foi devidamente notificada sobre as patologias de infiltração presentes na propriedade. Após algumas semanas, o engenheiro realizou uma inspeção inicial.

Em *****, restabelecemos o contato, solicitando informações concretas sobre a resolução do problema, porém informaram que ainda precisavam do laudo tecnico do engenheiro retornou ao imóvel, visto que a visita anterior se limitou à inspeção.

Em *****, participamos de uma reunião online com a Bruna e o engenheiro, durante a qual o laudo foi apresentado. Contudo, somente em ***** recebemos o documento em formato PDF, o qual ainda estava incompleto e sem as atualizações e informações que havíamos solicitado previamente.

Desde então, temos realizado cobranças constantes e insistentes acerca da resolução de cada ponto problemático identificado na residência, sem receber qualquer retorno sobre as medidas que serão efetivamente adotadas para sanar as infiltrações.

A última interação via WhatsApp ocorreu em *****, apesar de nossos contatos diários na busca por um posicionamento.
Informações obtidas através de um grupo de contato com funcionários da própria construtora indicam que as informações sobre o problema são repassadas contudo, esses funcionários alegam não possuir autonomia para dar andamento à solução.

Diante do exposto, manifesto minha profunda preocupação e extrema insatisfação por ter que estar escrevendo essa mensagem aqui, pois durante todo o processo, desde a construção até o presente momento, demonstramos paciência e compreensão diante dos atrasos e problemas da obra, chegando inclusive a arcar financeiramente com reparos por conta própria.

Diante da ausência de outras alternativas para contato e resolução, recorro a esta plataforma na esperança de obter uma cobrança formal e efetiva para que os problemas sejam finalmente solucionados.

Considerando que o tempo decorrido desde a primeira notificação é mais do que suficiente para tenham definido um plano de ação concreto e com prazos definidos para a execução dos reparos necessários.

Aguardo um posicionamento urgente e a efetiva resolução desta questão.