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Reclamação resolvida

Resolvido

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Marília - SP

22/03/2024 às 17:40

ID: 185214217

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em meados de outubro do ano passado, leia-se *******, foi firmado compromisso junto a Flex Imoveis, de compra de um lote de numero 07, situado a Rua Mecenas [Editado pelo Reclame Aqui] Bueno, onde deveriamos enviar a documentacao e aguardar a liberacao para assinatura de contrato e pagamento da entrada. Apos algumas cobrancas de posicionamento, para nossa surpresa, nos informaram que o lote comprado nao poderia ser vendido, pois o mesmo nao teria no projeto, para dar lugar a uma rua, onde nos ofereceram o lote ao lado. Infelizmente o lote ao lado, tambem nao poderia ser vendido, pois ja tinha sido comercializado, sendo oferecido o lote 10, tendo inclusive me entregando contrato preenchido com estes dados. Achei estranho e fui consultar a Prefeitura, onde fui informado via audio, que nao haveria abertura de rua nao, onde enviei audio a Flex Imoveis e aguardava retorno a respeito. O retorno dado, foi que o lote 10 tambem ja fora vendido e entao nao teriam mais lote algum para me oferecerem. Assim sendo, sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui], deixando claro que para negociar com tal empresa, o procedimento a ser adotado a quem este o le, que seria o de se documentarem ao maximo, desde o principio da negociacao, pois comigo fica a impressao de nao serem confiaveis.

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Resposta da empresa

26/03/2024 às 08:59

Olá, Sr. Fábio. Esperamos que esteja bem.

As vendas do desmembramento N3 Cascata, na cidade de Marília/SP, estão sendo realizadas pela imobiliária Flex Imóveis.
Recebemos da imobiliária as informações e documentação necessária para confecção do contrato referente ao LOTE 10, e diante disto, confeccionamos o contrato de compra e venda nas condições comerciais informadas.

Estamos aguardando o retorno do contrato de compra e venda assinado, que encontra-se disponível desde o final do mês de fevereiro de *******, e enquanto isso, a unidade encontra-se reservada para o Sr., até que o contrato retorne assinado para nós ou a imobiliária nos informe a desistência da compra.

Agradecemos o seu contato e em caso de dúvida, sinta-se a vontade para entrar em contato com a gente também através do telefone*******.

Equipe Construir Loteadora.

Réplica do consumidor

28/03/2024 às 15:41

Acredito que nao tenham entendido: Antes deixo claro que sempre fomos bem atendido pela Flex Imoveis em todas nossas solicitacoes, sempre informados que o processo estava em andamento, aguardando liberacao por parte da prefeitura/Cartorio.
O compromisso firmado foi para o Lote 07 (lote de fundo para rua Comandante Romao Gomes), onde caso houvesse a necessidade da abertura da rua, impedindo a venda do mesmo, entao nosso compromisso de compra fora para o lote de numero 08.
Apos varias cobrancas, foi nos informado entao que a rua seria aberta e nosso lote seria entao o de numero 08. Passado alguns dias, foi nos trazido o contrato para assinar, sendo o de numero 10, lote este que nunca mencionamos o interesse pela compra do mesmo. A informacao dada pela Flex fora que o lote de numero 07 nao poderia ser vendido, o de numero 08 havia sido vendido, restando apenas o de numero 10.
Como fui ate o local, vi que a guia da rua esta passada de forma continua, ou seja, sem a abertura da rua Romao Gomes, fui buscar informacao junto a prefeitura, onde recebemos um audio (enviado a Flex) de que a rua nao seria aberta e o projeto ja estava aprovado desta forma. Questionei entao o corretor que achava estranho tamanha desinformacao, me propondo entao a ficar com o lote 10, com documento assinado que caso o lote 07 fosse comercializado a preferencia seria minha (desde o inicio acertado) e entao pagariamos a diferenca de M2.
Enquanto aguardavamos o retorno disto, fomos informados que o lote 10 tambem ja havia sido vendido, nao restando nenhum lote para nos, que tanto esperamos a 6 meses aproximadamente.

Espero que possam entender a narrativa, me colocando a disposicao para outros esclarecimentos, nao nos restando outra alternativa ate o presente momento, termos a impressao de que os lotes ofertados e comprados, foram vendidos a mais de uma pessoa simultaneamente.

Consideração final do consumidor

08/04/2024 às 20:28

A empresa me procurou, contou a versao dela, onde ficou claro que a CONSTRUIR LOTEADORA nao teve culpa no ocorrido, onde agradeci a visita e explanação, dando outras opções de lotes, ficando certo de que iremos prosseguir com a negociação.
Assim sendo, retiro meus apontamentos, deixando claro que indico a empresa sem nenhuma sombra de duvidas.

Parabens pela resolutividade.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10