O que aconteceu
Boa tarde, venho através desse canal , fazer a seguinte reclamação , comprei um apartamento unida de 94 A Bertioga res club, comprei o mesmo parcelado ,e vim a fazer a quitação do saldo devedor , sendo assim como é de normal , pedi uma carta de quitação ,para que comprove a quitação do mesmo ate em uma futura negociação.
Liguei e mande e-mail por diversas vezes , e fui informado via e-mail que a CONSTRUTEC , não fornecia carta de quitação isso por e-mail , sendo assim resolvi ligar na CONSTRUTEC , foi informado que uma pessoa responsável pelo setor entraria em contato comigo , após 10 dias voltei a ligar , tive a mesma resposta que a pessoa responsável esta muito ocupada e entraria em contato o mais breve possível , sendo assim aguardei mais 10 dias totalizando mais de 20 dias ,e voltei a ligar e questionar sobre a carta de quitação .
A mesma atendente que disse que a pessoa responsável iria entrar em contato comigo , informou que a pessoa não iria mais me ligar e mandou dizer que a CONSTRUTEC não efetua nenhuma carta de quitação , sendo assim eu questionei , já comprei outros imoveis de outras construtora e todas as construtora forneceu a carta de quitação.
Porque todas a outras construtora fornece a carta e só a CONSTRUTEC NÃO ?
Peço por gentileza que analise o caso , não estou pedindo nada de mais , nada que não seja um direito meu.
Desde de já agradeço e fico no aguardo de uma solução.