Empresa não entrega no prazo combinado

Contratei a empresa para fazer o projeto/construção de minha casa, logo no início o engenheiro responsável foi muito atencioso, ficou combinado um valor a ser pago no início do projeto e o restante quando me entregar o alvará.

14 dias após a execução do pagamento, esse engenheiro me liga falando que o alvará já tinha saído, que era para que eu pagasse o restante.

Já se passaram 3 meses após esse segundo pagamento e nada, todo dia ele inventa uma desculpa, ligo para ele é ele não me atende, fica fugindo de mim, fui na prefeitura dá uma olhada no andamento do processo e não constava nada, pedi para que ele me devolvesse meu dinheiro e ele fica enrolando.

Não indico a ninguém os serviços prestados por essa empresa, muito incompetente e não HONRA com suas palavras.