Não resolvido

Início da obra atrasado, falta de transparência

Construtora Alto

cidade: Niterói

O que aconteceu

Contratei essa empresa para construção de uma casa. No início fui bem atendido, depois comecei a ter problemas e fui informada que deveríamos aguardar o alvará da prefeitura (contratei o serviço incluindo a parte de autorizações junto aos órgãos pertinentes). Quando o alvará provisório saiu a obra seria reiniciada. Neste momento eu pedi a planta assinada pela prefeitura e um cronograma de obra. A cada semana que passava tinha uma desculpa para os atrasos. Cansada de esperar fui até a casa do construtor para pegar a planta (ele informou o tempo todo que a planta estava no carro dele). No momento que cheguei ele recebia outros clientes (informação do porteiro, que me anunciou). Fiquei aguardando na portaria. Então ele entrou no carro e saiu do condomínio com carro todo fechado. Não me responde mais nos meios de contato.

Por segurança proibi a entrada dele em meu condomínio até que tudo seja entregue. Neste momento, não aconselho está empresa de forma alguma.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Construtora Alto respondeu

    01/04/2019 às 14:53

    Nos da construtora recebemos sua Reclamação

    infelizmente a norma de seu condomínio exige que tenha 1 alvará de obra para inicio

    infelizmente a burocracia de seu município nos impediu de pegar seu alvará de obra de imediato e posteriormente

    levar ao condomínio e iniciar de fato a obra a unica questão na demora do inicio da obra foi unica e exclusiva a não autorização do sindico e do conselho de obras de seu condomínio, nos só não demos inicio as obra pelo seguinte motivo descrito acima , o sindico não autoriza nenhuma movimentação de obra ou material sem a documentação da prefeitura

  2. Consumidor respondeu

    03/05/2019 às 12:12

    Essas informações são mentira. Na prefeitura não consta nenhum pedido de alvará. Ainda estou na dúvida se vocês pretenderam algum dia fazer essa obra. As negociações foram realizadas com o Sr. (Editado pelo Reclame Aqui) e sua esposa (Editado pelo Reclame Aqui). O Sr. (Editado pelo Reclame Aqui) reconheceu e disse que iria devolver o valor pago e realizar o distrato, mas até o momento o dinheiro não foi pago. Acho que vamos ter que nos encontrar no Juizado mesmo. Demorei muito para responder essa reclamação pois estava esperando finalizar o distrato mas depois de muitas informações desencontradas resolvi colocar meu descontentamento e indignação. Só escuto para ter um pouco mais de paciência. Se tudo tivesse sido feito como no contrato a casa estaria sendo finalizada e hoje nem o dinheiro de volta essa empresa entrega. Definitivamente não dá para ter mais paciência.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Péssimo. Não pagaram. Tiraram o site da empresa do ar. O telefone continua funcionando. Zero profissionalismo. Qual será o nome mesmo pra quem recebe e não faz o que foi contratado? E quando diz que vai devolver o dinheiro e não devolve? Tenho conhecimento de uma outra obra que o telhado de um estacionamento construído por essa empresa caiu sobre os carros. Como acho que vão tentar mudar o nome da empresa, fica a dica. Cuidado com (Editado pelo ReclameAQUI) e (Editado pelo ReclameAQUI), (Editado pelo ReclameAQUI), quem quiser saber quem são olhe o Facebook, (Editado pelo ReclameAQUI)! Fotinho pública deles lá. Não caiam nessa conversa.