Construtora Capital

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Manaus - AM

11/03/2026 às 11:12

ID: 242954995

A construtora é extremamente desorganizada. Assinei meu contrato em novembro de 2025 para a compra de um apartamento pronto. No início é tudo muito bonito, com ótimo atendimento, mas depois que o contrato é assinado a comunicação piora muito. Eles têm vários telefones de contato e ninguém sabe informar nada. Sempre te direcionam para o portal do cliente, onde você abre um chamado e precisa esperar semanas por um retorno e que muitas vezes é apenas dizendo para abrir outro chamado em outro setor.

Durante esses meses só tive estresse com o atendimento. A vistoria do apartamento demorou muito para acontecer e, depois que foi realizada, começaram a aparecer cobranças indevidas. Cheguei a receber uma notificação extrajudicial e precisei ir pessoalmente ao escritório para entender o que estava acontecendo. Lá informaram que foi um engano, disseram que não têm contato direto com a Caixa e que não recebem todas as informações completas do banco sendo que eu já estou pagando o financiamento normalmente há mais de três meses. Pelos outros canais de comunicação ninguém responde ou resolve o problema.

Hoje já se passaram 30 dias desde a vistoria e continuo perguntando qual é o prazo para a nova vistoria, mas simplesmente não recebo nenhuma resposta. É impressionante como uma empresa consegue ser tão desorganizada e demonstrar tão pouca preocupação com o cliente.

Se você não quiser passar [Editado pelo Reclame Aqui] e estresse com o atendimento da Capital depois da venda, recomendo procurar outra construtora.