Em réplica

Cobrança errada

Construtora Concisa

cidade: São Leopoldo

O que aconteceu

Tenho o financiamento junto a construtora cpf******* Pamela Ruiz , tenho 6 prestações em aberto, quero pagar a de maio *******, qdo o valor da parcela era 1.*******,00.. ela deve ser acrescida de multa de 2 porcento e juros 1 porcento ao mês. Está sendo cobrado valor original *******,96 acrescido mais multas e juro é assim passado a ser 2.*******,00 qdo o valor correto deve ser 1.*******,99. Quero pagar oq é de correto tanto nessa qto nas demais em aberto

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Construtora Concisa respondeu

    18/01/2024 às 14:57

    Prezada Cliente,

    Agradecemos o seu contato e compreendemos a importância de manter uma comunicação transparente e gostaríamos de esclarecer alguns pontos referentes à sua reclamação.

    O valor apresentado pela construtora foi calculado em conformidade com a CLAUSULA TERCEIRA, item VI do contrato de compra e venda estabelecido entre as partes.

    Condições contratualmente estabelecidas: O atraso no pagamento de quaisquer das parcelas, implicará em multa de 2%, mais juros monetários de 1% ao mês, sobre a parcela vencida, além da correção monetária pelo INCC, a partir da data do eventual inadimplemento até o seu efetivo pagamento.

    Cabe ressaltar também que a senhora menciona que deseja efetuar o pagamento da parcela de maio de *******, porém, o valor que foi solicitado ao setor financeiro é referente a parcela de março de *******.

    Sendo assim, permanecemos à disposição para discutir qualquer outra questão relacionada ao seu contrato de compra e venda.

    Atenciosamente,

    Construtora Concisa.

  2. Consumidor respondeu

    18/01/2024 às 16:09

    está estabelecido a multa e juros q eu concordo plenamente porém incc aí já extrapola, não consigo pagar esse valor, e legalmente deve ser cobrado o valor da parcela vencida mais multa e juros, tentem chegar num cálculo razoável para q eu possa pagar