Respondida

Falta de Água no Condomínio Fortuna Brasil + Novo Hamburgo

Construtora Concisa

cidade: Novo Hamburgo

O que aconteceu

Comprei um apartamento no Condomínio Fortuna Brasil + , na cidade de Novo Hamburgo construído pela Construtora Concisa e desde que os apartamentos foram entregues, em out /22 ocorre falta de água no prédio, em diversos dias da semana e horários diversos, geralmente a noite e fins de semana. Abri protocolo junto ao site da Construtora e não obtive resposta, outros moradores já o fizeram, igualmente sem sucesso. O problema aparenta ser nas bombas de fornecimento de água, mas a Construtora não faz o conserto efetivo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Construtora Concisa respondeu

    05/10/2023 às 15:00

    Boa Tarde, Eliziane,

    Lamentamos pelo ocorrido, na época da demanda de falta de água no empreendimento Fortuna Brasil, todo contato estava sendo tratado diretamente com a sindica do condomínio. Em nenhum momento a Concisa manteve-se sem contato ou inerente ao problema.

    A construtora realizou vistorias com técnicos para verificar a origem correta do problema e após realização dos reparos estivemos acompanhando até 11/04, onde o sistema não apresentou mais problemas, funcionando normalmente e concluindo-se que os reparos foram efetivos. O condomínio precisa ter contratos com profissionais de manutenção, para que a qualquer eventual novo problema, que seja de manutenção ou responsabilidade do condomínio, o mesmo seja acionado. Conforme consta no manual de uso e manutenção.

    Esperamos que tenha sido resolvida sua demanda e contamos com sua satisfação. Qualquer eventual nova demanda, por favor, entre em contato conosco. Atenciosamente SAC CONCISA!