Atraso na entrega, vícios de construção e descaso no atendimento: cliente relata frustração com a construtora D'Ávila

Não respondida
Betim - MG
16/12/2025 às 20:52
ID: 235027343
Comprei meu primeiro apartamento na planta, um sonho de ter a casa própria, projeto em planta realmente um sonho que deixa qualquer expectativa lá em cima.
Os primeiro problemas começaram logo no prazo de entrega, a empresa apresentou dois contratos, um direto com a construtora no qual a data para o prazo de entrega dizia JANEIRO/2025, isso grifado logo na primeira página. Na expectativa de receber o apartamento ainda em Janeiro de 2025, fui fazer a visita na obra em meados do mês de novembro de 2024, afinal, estava com a data próxima para entrega, durante a visita já recebi o primeiro balde de desilusão, no qual informaram que a data correta para a entrega seria contada no segundo contrato, o assinado pela caixa econômica do financiamento. Onde diz apenas o prazo de entrega de 36 meses. E informaram que esse prazo findaria em dezembro/2025, 12 meses depois da primeira data informada no primeiro contrato assinado de compra.
Passado o tempo, fui chamada para a primeira vistoria para em fim a entrega das chaves, e durante a vistoria começa o sonho sendo tratado com [Editado pelo Reclame Aqui], desprezo e sendo jogado pelo ralo a baixo. Construtora entrega o apartamento com acabamento extremamente [Editado pelo Reclame Aqui]. Sem nem um zelo, piso laminado colocado de forma errada, acabamento dos rodapés dos quartos remendado parecendo que foi usado até barro ao invés de rejunte, não entendi nem o porque, já que o piso dos quartos são laminados, banheiro com caimento da água fora dos ralos, onde a água escorre para fora do banheiro. No contrato diz que o apartamento seria entregue pronto para morar, e com pintura na cor branca. Na verdade não foi pintado, apenas corrido um gesso e muito mal passado nos quartos e sala, no banheiro não gastaram nem gesso, passaram foi um tinta branca por cima do reboco não feito.
Hoje já faz quase dois meses da primeira vistoria, foi entregue as chaves antes do prazo de fato, mas sem os devidos reparos, tento entrar em contato com a empresa solicitando no mínimo um prazo para resolução do problema, e a única resposta quem deles é: TEM QUE ESPERAR.
Esperar até quando DAvila ?
Esses são os problemas simples, sem contar os outros mais graves, onde instalação elétrica trocada entre apartamentos, hidrômetros trocados entre apartamentos, passagem de cabo para internet e TV não dar continuidade. E por aí vai, cada dia é uma descoberta diferente, e a pergunta continua a mesma, ATÉ QUANDO DAVILA?
Não temos nem um posicionamento, pedimos cópia do documento da vistoria, ele informa que não pode liberar a cópia do documento onde consta informações do MEU apartamento e MINHA assinatura. Pesso o e-mail para formalizar o meu posicionamento, eles também não pode passar. Em fim, meu sonho é vários outros compradores está sendo tratado com [Editado pelo Reclame Aqui] pela construtora que durante a venda se apresentou como a melhor.
Eu não indico, nem um projeto dessa construtora, extremamente decepcionada, e frustada com a aquisição. Irresponsáveis e não cumpre o que promete.