O que aconteceu
Construtora DÁvila reconhece irregularidade no rebaixamento do teto, mas se recusa a autorizar o conserto
Adquiri um imóvel da construtora DÁvila Reis e, já durante a 1 e a 2 vistoria do imóvel, informei à construtora sobre os problemas existentes no rebaixamento do teto do banheiro.
Na ocasião, fui informado de que o problema seria corrigido. Entretanto, o reparo realizado não solucionou adequadamente o defeito. O que foi feito foi apenas tampar a abertura existente, sem corrigir o problema principal: as canaletas do rebaixamento estavam tortas e fora de alinhamento, deixando o serviço visivelmente fora de esquadro.
Além disso, o rebaixamento do teto está visivelmente aéreo em relação ao revestimento das paredes, dando a impressão de que o rebaixamento foi executado antes da colocação do revestimento. Como consequência, ficou uma fresta/diferença visível entre o rebaixamento e o revestimento da parede,comprometendo o acabamento e deixando evidente a irregularidade da execução.
Após a entrega das chaves, voltei a comunicar o problema à construtora. Durante essa conversa, a funcionária responsável pelo atendimento reconheceu que o rebaixamento realmente estava irregular e concordou que o serviço apresentava problemas. Porém, ela informou que não tinha autoridade para autorizar o conserto e que a autorização dependia do engenheiro principal/responsável pela obra.
Perguntei então qual seria o motivo pelo qual o engenheiro não havia autorizado a correção. A funcionária informou que o motivo seria falta de verba. Mesmo após eu questionar e informar que todas as evoluções de obra haviam sido pagas, ela afirmou que, ainda assim, o engenheiro principal não iria autorizar o conserto.
Considero essa situação extremamente injusta, pois o problema foi identificado e comunicado desde a 1 e a 2 vistoria, a própria funcionária responsável posteriormente reconheceu que o rebaixamento estava irregular, mas, mesmo assim, a correção não foi autorizada sob a alegação de falta de verba.
É importante deixar claro que não estou solicitando uma alteração estética ou uma mudança de acabamento. Estou solicitando a correção de um serviço executado pela própria construtora que apresenta defeitos visíveis de alinhamento, esquadro e acabamento.
Atualmente, o rebaixamento apresenta canaletas tortas, tabica irregular, falta de alinhamento, está fora de esquadro e possui frestas/diferenças visíveis entre o rebaixamento e o revestimento das paredes do banheiro.
Solicito que a construtora faça uma avaliação técnica adequada e corrija o rebaixamento de forma definitiva, incluindo o correto alinhamento das canaletas, da tabica e a eliminação das frestas existentes entre o rebaixamento e o revestimento das paredes.
Possuo fotos e registros que demonstram as condições do serviço, além do histórico das duas vistorias em que o problema já havia sido informado.
Espero que a construtora DÁvila Reis reveja a decisão do engenheiro responsável e autorize a correção definitiva do problema, uma vez que se trata de uma irregularidade já comunicada durante as vistorias e posteriormente reconhecida pela própria funcionária responsável.
Caso a construtora mantenha a recusa, buscarei os órgãos de defesa do consumidor e adotarei as demais medidas cabíveis para garantir a solução do problema.
Aguardo uma solução definitiva para o defeito apresentado no rebaixamento do teto do banheiro.