O que aconteceu
Adquiri uma unidade no empreendimento New Studio Paulista, da construtora Ditolvo, cuja entrega estava prevista para abril de 2026. Desde então, venho recebendo informações vagas e previsões que não se concretizam.
Inicialmente, foi informado que a entrega ocorreria em julho de 2026, prazo que claramente não foi cumprido. Agora estamos nos aproximando do limite máximo de atraso contratual de 6 meses e, até o momento, não há qualquer posicionamento claro e objetivo sobre a real data de entrega das unidades.
O que mais causa insatisfação é a falta de transparência. O SAC não esclarece exatamente quais são os motivos do atraso, quais pendências ainda impedem a entrega do empreendimento e qual é o cronograma atualizado para sua conclusão. Há meses ouvimos justificativas relacionadas à obtenção do Habite-se, sendo que essa explicação vem sendo repetida desde abril de 2026 sem qualquer comprovação ou previsão concreta.
Recentemente visitei o canteiro de obras e, pela situação observada, o empreendimento sequer aparenta estar próximo da finalização. Isso aumenta ainda mais a preocupação dos compradores quanto ao cumprimento dos prazos.
Os pagamentos da minha unidade já foram concluídos e, como cliente, considero totalmente razoável exigir informações precisas e transparentes sobre a entrega do imóvel adquirido.
Solicito que a Ditolvo responda objetivamente:
Qual é a data real e atualizada para entrega do empreendimento?
O Habite-se já foi solicitado? Em caso afirmativo, em qual data?
Quais pendências ainda impedem a entrega das unidades?
Qual é a previsão para realização das vistorias dos compradores?
Ressalto que toda a comunicação vem sendo devidamente documentada para resguardar meus direitos caso o atraso ultrapasse o limite contratual previsto.
Espero que a construtora forneça uma resposta transparente, detalhada e compatível com a seriedade do investimento realizado pelos clientes.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Construtora Ditolvo respondeu
06/10/2026 às 11:00
Prezada Sra. Priscilla,
Importante deixar claro que conforme consta em seu contrato a obra não está atrasada. Já iniciamos as vistorias técnicas que estão ocorrendo normalmente.
Temos enviado comunicados por e-mail para todos os clientes sobre a evolução do trâmite da emissão do Habite-se e outros pontos importantes.
Todos os nossos clientes, incluindo a senhora, são atendidos pelos canais oficiais, bem como pessoalmente em nosso escritório e/ou em reunião virtual quando necessário.
Nos mantemos à disposição para qualquer esclarecimento através dos nossos canais oficiais: [email protected] ou (11) 3845-0030.
Reiteramos que a obra não está atrasada.
Atenciosamente,
Construtora Ditolvo Ltda.