Respondida

Atraso na obra e dificuldade no distrato com reembolso demorado.

Construtora Ditolvo

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Se estão pensando em realizar o sonho de ter seu imóvel, a Ditolvo não é a construtora ideal para isso!

Atrasaram a obra, solicitei meu distrato (Junho), estamos em setembro! Contrataram um escritório de advocacia para auxiliarem nos distratos (Eles atendem bem, e aparenta estarem dispostos a resolver), porém além da construtora só poder realizar o reembolso em 12x, é uma eternidade para aprovarem a minuta de distrato. O que deveria ser a realização de um sonho acabou se tornando uma experiência extremamente cansativa e frustrante. Esperava muito mais transparência, agilidade e respeito com o cliente durante todo esse processo. Provavelmente vão me responder aqui, com uma resposta padrão, mas eu só queria resolver isso!!!

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Interações da reclamação

  1. Construtora Ditolvo respondeu

    10/09/2026 às 16:08

    Prezado Sr. Kelvin,

    A Construtora Ditolvo, é uma empresa comprometida com o cumprimento de suas obrigações e é uma das sócias da SW20 Itatupã Empreendimento Imobiliário SPE Ltda. - outorgante do Instrumento Particular de Promessa de Venda e Compra do empreendimento ROC Panamby. Dessa maneira, qualquer decisão não é tomada apenas pela Ditolvo.

    A SW20 Itatupã Empreendimento Imobiliário SPE Ltda., contratou um escritório de assessoria jurídica para cuidar do caso em questão.

    Para garantir segurança jurídica e privacidade de informações financeiras e cadastrais, nada será tratado ou exposto em plataformas públicas.

    Esclarecemos que cada caso é analisado de forma individualizada.

    Permanecemos à disposição para dar o devido andamento ao seu atendimento.

    Atenciosamente,

    Equipe ROC PANAMBY