Reclamação sobre reajuste de financiamento imobiliário devido a atrasos não causados pelo consumidor.

Problemas recorrentes no processo de financiamento e cobrança de reajuste decorrente de atraso que não foi causado pelo consumidor

Assinei contrato de compra e venda com a Construtora Ditolvo em 19/03/2026, referente a um imóvel no DOT - Vila das Belezas.

Desde a assinatura, venho cumprindo as obrigações que estavam sob minha responsabilidade e tomando todas as providências necessárias para concluir o financiamento, mesmo tendo sido informado de que não precisaria fazer nada além de aguardar.

Entretanto, até hoje, 03/09/2026, o financiamento ainda não foi concluído, após diversos problemas e pendências relacionados à documentação e aos procedimentos necessários para o financiamento do empreendimento.

Durante esse período, houve sucessivas exigências e correções de documentos, incluindo problemas relacionados à documentação apresentada à Caixa, necessidade de reapresentação de documentos à correspondente e outras situações que acabaram prolongando significativamente o processo.

Inclusive, para tentar agilizar o andamento e atender às exigências do processo, precisei pagar por duas vezes a emissão de uma nova matrícula do imóvel, pois o documento possui validade de apenas 30 dias e o processo se prolongou além desse período, além da primeira matrícula que foi concedida pela Ditolvo.

Mesmo diante desses problemas, continuei colaborando e tomando as providências necessárias para viabilizar a conclusão do financiamento.

O que considero ainda mais preocupante é que, após todo esse período, estou sendo informado de que a parcela originalmente prevista em contrato sofreu reajuste pelo IPCA, sob a justificativa de atualização prevista contratualmente.

Reconheço que o contrato possui previsão de correção pelo IPCA. No entanto, não concordo com a aplicação desse reajuste em decorrência de um período de atraso cujo prolongamento, conforme todo o histórico relatado, não foi causado por mim.

Após negociação, a construtora apresentou uma condição diferenciada para a quitação da parcela de financiamento. Ainda assim, não concordo com a transferência para mim de qualquer acréscimo decorrente desse período, considerando que o processo se prolongou após sucessivas pendências relacionadas ao empreendimento e à documentação necessária para o financiamento, e não por uma falta de providência da minha parte.

Não considero justo assumir um custo adicional decorrente de um processo que se prolongou por questões que não foram causadas por mim.

O que mais me preocupa neste momento é que, após quase seis meses de contrato, sucessivos problemas, despesas adicionais e alterações no processo de financiamento, minha confiança na condução da contratação foi seriamente abalada.

Sempre tive interesse em concluir a aquisição e fiz minha parte para que isso acontecesse. Entretanto, diante de tudo o que ocorreu, preciso que a construtora apresente uma solução definitiva para a situação, considerando os prejuízos e transtornos causados ao consumidor.

Ressalto que estou buscando inicialmente uma solução administrativa e amigável, mas, diante de todo o histórico, estou avaliando as medidas cabíveis para resguardar meus direitos como consumidor.

Aguardo uma resposta formal da construtora, especialmente quanto à possibilidade de desconsiderar o reajuste decorrente do período de atraso, mantendo-se as condições originalmente estabelecidas no contrato.